Apagão digital: falha na nuvem da Amazon derruba sites e apps no mundo todo e deixa usuários no escuro

Instabilidade nos servidores da Amazon causa falhas em sites, aplicativos e dispositivos. Empresa já identificou falha e trabalha para solucionar o problema

Sede da Amazon. Créditos: FinkAvenue/GettyImages
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Laura Vieira

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Laura Vieira

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Jornalista recém-formada, com experiência no Tribunal de Justiça, Alerj, jornal O Dia e como redatora em sites sobre pets e gastronomia. Gosta de ler, assistir filmes e séries e já passou boas horas construindo casas no The Sims.

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Nos dias atuais, a maioria das pessoas não consegue viver sem usar a internet. Afinal, das redes sociais aos serviços de streaming, tudo depende desse serviço. Mas, nesta segunda-feira (20), muitos usuários foram surpreendidos por uma instabilidade global: uma falha na Amazon Web Services (AWS), a plataforma de computação em nuvem da Amazon, deixou diversos sites e aplicativos fora do ar por horas. O problema afetou empresas, sistemas e até dispositivos domésticos, gerando uma onda de reclamações e dúvidas sobre o motivo do acontecimento.

Amazon Web Services: entenda o que é esse serviço

A Amazon Web Services (AWS) é uma das maiores plataformas de computação em nuvem, com cerca de um terço de todo o mercado de computação em nuvem do mundo. Ela fornece infraestrutura digital para milhões de empresas e governos, permitindo armazenar dados, hospedar sites, rodar aplicativos e manter sistemas de inteligência artificial funcionando. Ou seja, na prática, é como se a AWS fosse o “cérebro” por trás de boa parte da internet. Quando ela cai, como o que aconteceu nessa segunda-feira, diversos serviços online ficam paralisados, mesmo que não sejam da própria Amazon. É por isso que uma falha nesse sistema tem um impacto tão grande.

Entenda o que provocou o apagão da AWS?

Mas afinal, o que aconteceu com a Amazon Web Services? Até o momento, a Amazon confirmou que o problema foi causado por uma falha interna em seus servidores na região da região US-EAST-1, localizada na Costa Leste dos Estados Unidos, em uma das principais regiões de operação da empresa no país. Contudo, não deixou claro o que provocou o problema. Segundo comunicados oficiais,  as operações estão sendo normalizadas gradualmente, embora alguns usuários ainda enfrentam lentidão e falhas pontuais.

Saiba quem foi afetado pelo apagão

Entre os serviços afetados pela falha da AWS estão grandes plataformas de streaming, como Prime Video, redes sociais, como Snapchat e Facebook, aplicativos bancários, sites de compras e ferramentas de trabalho remoto. Usuários relataram dificuldades para acessar plataformas como Slack e dispositivos Alexa, que utilizam os servidores da Amazon para funcionar. Além disso, empresas que dependem da AWS para processar pagamentos e armazenar dados também sofreram com a falha. A interrupção começou pouco depois da meia-noite e levou cerca de três horas e meia para a Amazon se recuperar completamente. Apesar disso, ainda é possível que os usuários sintam instabilidade em algumas plataformas ao longo do dia


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