Paquera ilegal: feirante espanhol é multado em 300 euros por mandar mensagem para WhatsApp de cliente sem permissão

Um trabalhador de uma frutaria em Salamanca, na Espanha, foi multado em 300 euros pela Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) após usar o número de telefone de uma cliente — obtido presumidamente apenas para fins comerciais — para enviar mensagens pessoais com a intenção de paquerar.

Cada vez mais estabelecimentos adotam programas de fidelização que oferecem descontos ou brindes em troca de dados como nome, endereço e número de telefone dos clientes. Também pode acontecer de o cliente fornecer o telefone para ser avisado quando um novo produto chegar à loja. Dados que podem ser usados para finalidades que não correspondem a esses objetivos comerciais.

Uma das clientes da frutaria forneceu seu número “para fins comerciais”. No entanto, conforme detalha a decisão da AEPD, entre os dias 25 e 27 de novembro de 2022, ela recebeu em seu celular várias mensagens no WhatsApp vindas de um número com foto de perfil do feirante que a atendeu. O conteúdo das mensagens era o seguinte:

“Uma garota bonita, vegana e simpática, quem será hahahaha” 20:32
“Deixo você adivinhar quem sou” 20:33

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“Sticker do WhatsApp levantando os braços” 20:59

A cliente denunciou os fatos à Polícia Nacional, identificando o trabalhador através da foto de perfil do WhatsApp. Segundo consta no processo, o número teria sido obtido pelo uso do cartão “Salamanca Tarjeta Activa” durante uma compra na loja.

Por sua vez, a frutaria denunciada negou os fatos e alegou que a cliente forneceu voluntariamente seu telefone ao fazer um pedido de um produto que não tinham no momento. Também afirmou que o número foi entregue para participar de um sorteio de Natal. No entanto, não apresentou nenhuma prova, como capturas de tela ou registros de conversa, que comprovasse essa versão.

Por fim, a AEPD concluiu que o trabalhador:

Violou o disposto no artigo 6.1 do RGPD, pois não tinha base legal para obter o número de telefone da reclamante e enviar mensagens de conteúdo pessoal mencionadas no processo, que não estavam de acordo com a finalidade para a qual o número foi fornecido à frutaria.

A frutaria foi isenta de responsabilidade ao comprovar que o acesso foi individual. No entanto, o trabalhador foi multado em 300 euros pelo uso indevido dos dados pessoais de uma cliente para fins diferentes dos permitidos.

Imagens | Nick Fewings, Шарапат Піржан Paul Hanaoka

Este texto foi traduzido/adaptado do site Genbeta.