Bárbara Castro
RedatoraDeixar um filho adolescente viajar sozinho pode ser complicado, mesmo quando é possível acompanhar todo o trajeto pelo celular. Saber onde o carro está e a rota do motorista ajuda, mas não permite necessariamente saber o que está acontecendo durante o percurso.
A Uber quer reduzir essa incerteza com uma nova ferramenta para as contas do Uber Teens no México. A função amplia as opções que os pais já possuem para supervisionar as viagens de seus filhos e estará disponível nas cidades do país onde a plataforma opera.
Os pais no México poderão ver ao vivo a viagem dos seus filhos na Uber
De acordo com a Uber, a nova função começou a ficar disponível esta semana no México para as viagens solicitadas por meio do Uber Teens, modalidade de conta que a plataforma oferece a adolescentes entre 13 e 17 anos sob a supervisão de um adulto.
Até agora, os titulares do Perfil Familiar podiam acompanhar o trajeto em tempo real desde o momento em que o adolescente solicitava a corrida. Eles também recebiam informações como o nome do motorista, a placa, o modelo e a marca do veículo, além do destino solicitado.
A diferença é que agora, quando a viagem for compatível com a nova ferramenta, o pai ou tutor receberá uma notificação e poderá abrir, a partir do seu próprio aplicativo, uma transmissão ao vivo do interior do veículo.
O vídeo será transmitido pelo telefone utilizado pelo motorista durante a viagem, por isso a função não estará disponível em todas as corridas. A Uber sinaliza que a disponibilidade dependerá de o dispositivo ser compatível com gravação de vídeo, embora não especifique quais requisitos o aparelho deve cumprir.
Isso também levanta dúvidas sobre o consumo de dados móveis, já que a transmissão é realizada pelo celular do motorista. Por enquanto, a Uber não detalha quanta internet essa função pode consumir, nem se o gasto de dados ficará a cargo do motorista.
Uber vai limitar quem pode acessar o vídeo da viagem
A possibilidade de transmitir o que acontece dentro de um veículo também levanta uma questão importante: quem pode acessar essas imagens e o que acontece com elas após o término do percurso.
A Uber garante que apenas o tutor vinculado à conta do adolescente poderá consultar a transmissão ao vivo. Assim que a viagem for finalizada, o acesso será bloqueado e o arquivo será protegido, embora a empresa ressalte que ele poderá servir como suporte caso uma denúncia seja feita posteriormente.
A empresa não detalha em seu comunicado quanto tempo mantém essas gravações armazenadas, nem sob quais circunstâncias concretas elas podem ser consultadas novamente após a corrida. Os pais receberão uma notificação no início do trajeto indicando quando o monitoramento em vídeo estiver disponível.
Antes do vídeo, a Uber já permitia acompanhar a viagem de um adolescente pelo celular
O Uber Teens chegou ao México em junho de 2024 como uma modalidade para que adolescentes de 13 a 17 anos possam solicitar suas próprias corridas, mas mantendo a conta vinculada ao Perfil Familiar de um pai, mãe ou tutor.
O serviço já engloba diferentes ferramentas de supervisão. Uma delas é o rastreamento da localização em tempo real, que permite ao adulto observar o avanço do veículo durante todo o trajeto, além de saber quem está dirigindo e qual o destino solicitado.
Também existe um código PIN que o adolescente deve fornecer ao motorista antes de iniciar a viagem. A corrida não pode começar até que esse número seja digitado no aplicativo — uma medida criada para reduzir o risco de o usuário entrar no carro errado.
A isso se soma o RideCheck, ferramenta que utiliza dados do GPS para identificar situações como desvio de rota, uma parada inesperada ou uma viagem que é encerrada antes do previsto. Se detectar alguma dessas anomalias, o aplicativo pode enviar um alerta tanto ao adolescente quanto ao adulto responsável, oferecendo acesso a opções de suporte e ferramentas de segurança.
Os pais também podem se comunicar com o motorista sem revelar seus dados de contato e utilizar um chat em grupo para coordenar pontos de encontro.
Matéria traduzida de Xataka*
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