"Quero 4.000 cafés." Essas foram as palavras ditas na primeira chamada pública feita a partir de um iPhone. Já passava das 10 da manhã do dia 9 de janeiro de 2007, na Califórnia, quando Steve Jobs ligou para a Starbucks diante de um teatro lotado, que ficou impressionado ao ver o smartphone que mudaria para sempre a telefonia.
Anos depois, em um contexto completamente diferente, a cena se repetiu na Tesla.
Mas, ao contrário da Apple, a Tesla tem uma queda maior por doces do que por cafés.
Aquela ligação feita por Steve Jobs fazia parte da demonstração do primeiro iPhone. Algo tão simples como mostrar as funções de chamada desse novo e revolucionário dispositivo já era motivo de destaque. E, apesar de ser uma demonstração, a ligação foi real. Com seu senso de humor característico, Jobs decidiu ligar para uma Starbucks próxima.
Os 4.000 cafés encomendados por ele nunca chegaram a ser preparados, pois o então CEO da Apple interrompeu a ligação a tempo. "É só uma brincadeira, liguei para o número errado", disse Jobs antes que a atendente, provavelmente surpresa, pudesse processar o pedido. Se não tivesse cancelado, a pegadinha teria saído cara: considerando o preço médio de um café na famosa rede, a conta ultrapassaria os 20 mil dólares, equivalente a 40 mil reais.
Muitos anos depois, em 2024, algo semelhante aconteceu na Tesla. Mas, dessa vez, não foi parte de uma demonstração nem uma chamada pública. Também não eram cafés, e sim quase 2.000 doces, que acabaram se tornando 4.000.
A história foi contada recentemente pelo The Guardian e mostra um lado pouco conhecido de Elon Musk, apesar de ele estar sempre cercado de polêmicas.
A protagonista desse episódio é a The Giving Pies, uma pequena confeitaria localizada em San José. No ano passado, a loja recebeu um pedido gigantesco de 2.000 mini tortas feito por um funcionário da Tesla. O problema? Apesar de terem entregue tudo no prazo, o pagamento nunca foi realizado.
A dona da confeitaria tentou entrar em contato com a Tesla diversas vezes para resolver a situação, mas não obteve resposta. O dia do pagamento chegou e... nada.
Para qualquer pessoa, receber um pedido desse tamanho vindo da Tesla poderia parecer uma pegadinha. Mas para a The Giving Pies, não era algo incomum.
A confeitaria já tinha experiência atendendo grandes empresas da região e estava acostumada a pedidos desse porte. Por isso, não havia motivos para suspeitar de um golpe.
Voahangy Rasetarinera, dono da padaria The Giving Pies
A Tesla acabou transferindo a responsabilidade do pagamento para um fornecedor terceirizado chamado City Flavor. No entanto, o valor nunca foi repassado, e a dona da confeitaria já temia o pior quando a data de pagamento chegou – e nada aconteceu.
No mesmo dia, conseguiram entrar em contato com Laura, a representante da City Flavor que estava cuidando do caso. Após se desculpar com a confeitaria, ela fez um novo pedido: mais 2.000 mini tortas.
No total, eram agora 4.000 doces e uma fatura que ultrapassava os 16 mil dólares. A essa altura, metade da encomenda já havia sido entregue – e ainda sem pagamento.
Para um pequeno negócio como a The Giving Pies, a situação foi um verdadeiro pesadelo. A equipe precisou dobrar os esforços, pagar horas extras aos funcionários e, para piorar, recusou outros pedidos devido à enorme demanda vinda da Tesla (e de seu fornecedor).
Desesperada com o impacto financeiro da situação, a The Giving Pies decidiu recorrer à imprensa. No dia 22 de fevereiro, a história ganhou repercussão e rapidamente viralizou nas redes sociais, chamando a atenção do público – e, eventualmente, de Elon Musk.
Diante da polêmica, o próprio Musk precisou se manifestar. E, para a sorte da confeitaria, sua resposta foi positiva:
"Vou resolver tudo para a confeitaria."
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A resposta de Elon Musk veio por meio de sua conta no X, rede social da qual é proprietário. Ele afirmou que não tinha conhecimento do ocorrido até então e prometeu tomar providências para resolver a situação da confeitaria, garantindo ainda que "podem confiar na Tesla".
E ele cumpriu a promessa. Pouco tempo depois, foi confirmado que Musk assumiu pessoalmente a dívida pendente e, mais do que isso, garantiu a compra de todos os doces que a The Giving Pies conseguisse produzir.
O desfecho foi ainda mais positivo: os doces foram doados para organizações beneficentes de San José. Assim, além de salvar a confeitaria de uma crise financeira, a ação acabou beneficiando a comunidade local.
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