Com poucas exceções, a maioria de nós detesta esperar. E isso pode ser especialmente mal visto no trabalho. Steve Jobs, um dos maiores visionários da era tecnológica, não era exceção a essa regra.
O cofundador da Apple tinha, aliás, uma política rigorosa em relação à pontualidade e não hesitava em começar suas reuniões sem os participantes atrasados. No entanto, por trás desse lado rigoroso, às vezes havia gestos surpreendentes, como o que ele fez em relação à sua secretária, uma mãe solteira, quando ela chegou atrasada ao trabalho.
Essa história foi contada por Ron Givens, ex-diretor de qualidade da Apple entre 1981 e 1986. Segundo Givens, quando a secretária de Jobs chegou atrasada certo dia, em vez de repreendê-la ou mesmo demiti-la, como se poderia esperar pelo seu temperamento rigoroso, Jobs simplesmente perguntou o que havia acontecido. Ele ouviu a explicação dela e pareceu entender a situação. Ela confessou que teve dificuldades para ligar o carro. Mas o que aconteceu em seguida não deixou de surpreender.
Um presente surpreendente para resolver um problema prático
Após esse incidente, Steve Jobs apareceu um dia com as chaves de um carro, um Jaguar, e as entregou à sua secretária. “Pegue-as, assim você nunca mais vai se atrasar”, disse ele. Esse presente, longe de ser banal, tinha como objetivo resolver um problema logístico de forma pragmática. Jobs queria garantir que sua secretária pudesse chegar no horário, mas, ao lhe dar um carro, também lhe dava uma solução para ser mais pontual e administrar melhor seu tempo.
Esse gesto surpreendente não parecia ser um ato isolado, mas sim uma ilustração do estilo de liderança de Jobs. Ron Givens o descreve como um excelente motivador e um bom líder, capaz de tomar iniciativas inesperadas para incentivar suas equipes. Jobs entendia que a motivação de seus colaboradores ia muito além das simples exigências profissionais. Para ele, manter uma equipe focada e sem distrações era essencial para a inovação.
Longe de se limitar a gerir, Jobs buscava resolver os problemas que podiam frear a criatividade de suas equipes. Segundo Givens, Jobs acreditava profundamente na importância do trabalho em equipe, na necessidade de estimular ideias e manter os colaboradores motivados. Por isso, ele frequentemente começava suas reuniões com a pergunta: “O que vocês têm em mente?” Essa frase, muito mais do que uma simples formalidade, tinha o objetivo de permitir que seus colaboradores expressassem suas preocupações antes de focar na inovação.
Esse gesto, à primeira vista, pode parecer surpreendente, mas ilustra perfeitamente a abordagem complexa de Steve Jobs em relação à liderança. Ele sabia impor regras rígidas, mas também era pragmático e oferecia soluções criativas para superar obstáculos. Graças à sua visão única de gestão, Jobs conseguiu criar um ambiente favorável à criatividade onde suas equipes se sentiam apoiadas e motivadas para inovar.
Este texto foi traduzido/adaptado do site JV Tech.
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