O problema que a Microsoft enfrenta com o Windows se tornou mais evidente nos últimos dois anos. A empresa está lidando com um desafio sem precedentes, pois seu sistema operacional mais bem-sucedido se aproxima do fim de sua vida útil e milhões de usuários ainda estão reticentes em migrar para o Windows 11.
O Windows 10, lançado em 2015, continua sendo o sistema operacional mais utilizado do mundo, apesar de sua data de validade oficial estar próxima. Com o fim do suporte programado para 14 de outubro de 2025, a Microsoft teve que tomar medidas extraordinárias diante da resistência de muitos usuários em migrar para o Windows 11. E, embora essa resistência sempre tenha existido entre versões desse sistema operacional, o caso do Windows 10 é impressionante.
Uma transição muito mais lenta do que o esperado
Os números são contundentes. Segundo dados do StatCounter, em abril de 2025, o Windows 10 mantinha uma participação de mercado de quase 53%, enquanto o Windows 11, vários anos após seu lançamento, ainda não alcançava nem metade desse valor. Essa situação gera um problema de segurança em termos globais, já que milhões de computadores podem ficar expostos a vulnerabilidades sem os patches de segurança.
Diante desse panorama, a Microsoft tomou uma decisão que nunca havia feito antes em seu modelo de negócios: pela primeira vez, oferecerá aos usuários domésticos a possibilidade de estender o suporte de segurança para o Windows 10 mediante pagamento. Pelo valor de 30 dólares (R$ 170), os usuários particulares poderão manter seus dispositivos protegidos por mais um ano, até outubro de 2026.
Essa medida torna mais palpável a gravidade do problema. Até agora, apenas as empresas tinham acesso a esse tipo de suporte estendido, com tarifas muito mais altas, que podem chegar a 244 dólares (R$ 1.378) por dispositivo no terceiro ano de extensão.
Existem vários motivos para essa adoção lenta do Windows 11, entre eles os requisitos mínimos de hardware impostos pela Microsoft. A necessidade de um módulo TPM 2.0 e processadores relativamente recentes deixou de fora milhões de dispositivos perfeitamente funcionais.
Enquanto a Microsoft insiste em recomendar a compra de novos computadores para acessar o Windows 11, muitos usuários consideram que seus dispositivos atuais, embora incompatíveis com o novo sistema, ainda são mais do que suficientes para suas necessidades diárias. Para esses usuários, pagar 30 dólares por um ano adicional de segurança pode ser muito mais atraente do que investir centenas em um novo dispositivo.
Existem também alternativas caso a pessoa não queira migrar para o Windows 11, como os patches gratuitos do 0patch ou a opção de experimentar outros sistemas operacionais, como o Linux.
Se o ritmo de crescimento do Windows 11 continuar como até agora, é provável que ele não ultrapasse o Windows 10 em participação de mercado até meados de 2026, muitos meses após o fim oficial do suporte. Isso contrasta de maneira notável com transições anteriores, como a do Windows 7 para o Windows 10, que foi concluída em menos de três anos.
A empresa tentou acelerar a migração por meio de alertas cada vez mais intrusivos nos dispositivos com Windows 10, lembrando os usuários sobre o iminente fim do suporte. No entanto, essas táticas não parecem ter o efeito desejado e a taxa de adoção mostrou até sinais de desaceleração nos últimos meses.
Um futuro incerto para milhões de usuários
A decisão da Microsoft de oferecer suporte estendido mediante pagamento é apenas uma solução temporária. A empresa deixou claro que, por enquanto, essa extensão será de apenas um ano para usuários domésticos, embora não se descarte que ela possa ser ampliada caso a situação exija.
Enquanto isso, a empresa segue promovendo as vantagens do Windows 11, destacando suas melhorias em segurança, desempenho e a integração com ferramentas de inteligência artificial, como o Copilot. No entanto, parece que o Windows 10 se tornou o que foram, em seu tempo, o Windows XP e o Windows 7: sistemas tão sólidos e com características tão conhecidas que os usuários resistem em abandoná-los.
Este texto foi traduzido/adaptado do site Genbeta.
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