Qual o carro elétrico favorito dos europeus? Um dos estudos mais completos aponta um vencedor inesperado 

Não há nada como a recomendação de quem já tem um carro elétrico para convencer alguém a fazer a mudança. No final do podcast Contando Kilómetros, Ángel Sánchez afirma que, se você gosta da sua experiência com seu VE, deveria recomendá-lo a um amigo. “E, se não gostou, recomende a um inimigo e que ele se dane”, ele fala ao final de cada episódio.

Neste caso, imaginamos que, ao fazer a pergunta “Quanto você recomendaria a um amigo ou colega a marca do seu carro elétrico?”, os responsáveis pelo Estudo de Satisfação com Veículos Elétricos da UScale 2026 esperassem uma resposta sincera dos entrevistados. Talvez seja por isso que não mencionem familiares ao formular a pergunta.

Afinal, como dizíamos, não há nada como entrar no carro elétrico de um amigo, vizinho ou familiar e ouvir dele próprio como tem sido a experiência. “Quem entra em um elétrico não volta atrás”, disse-me recentemente um funcionário de uma concessionária. Os dados corroboram essa afirmação: há estudos que indicam que sete em cada dez compradores de carros elétricos não voltam aos veículos a combustão.

A marca mais aprovada

O estudo foi realizado pela UScale, empresa especializada em consultoria de mercado de carros elétricos. Todas as informações sobre ele podem ser encontradas no site da empresa, onde se explica que a pesquisa levou em consideração as recomendações de alemães, austríacos e suíços, países onde a pesquisa foi realizada.

Você recomendaria seu carro elétrico? Imagem: UScale

O estudo analisa diversos aspectos do mercado de carros elétricos. Por exemplo, há mais clientes preocupados com a potência dos carregadores do que com a autonomia dos veículos. Na verdade, 75% dos clientes consideram que uma autonomia real de 400 quilômetros é suficiente para eles.

Provavelmente, a resposta mais interessante de todo o estudo está na pergunta sobre qual é a marca mais recomendada. Para isso, pede-se ao cliente que indique, em uma escala de 0 a 10, o quanto recomendaria seu carro a um amigo ou colega de trabalho. Se a resposta for 9 ou 10, considera-se que ele recomenda o carro. Se ficar entre 0 e 6, considera-se que o entrevistado não recomenda o veículo. As notas 7 e 8 não são contabilizadas.

Com base nos dados coletados, a marca mais recomendada, com ampla vantagem, é a Xpeng, com o apoio de 82% de seus motoristas. Mas o que mais chama a atenção é que essa marca chinesa é a única que não recebeu nenhuma nota igual ou inferior a 6. É a única com um resultado totalmente positivo.

A segunda marca mais recomendada é a Tesla, com 79% de respostas positivas, mas também com 6% de clientes que não recomendariam a compra. A Skoda, com 67% de respostas positivas, fecha o pódio. O índice de recomendação é o mesmo da Porsche, mas a fabricante alemã tem 9% de respostas negativas.

Os perdedores

Sem dúvida, a marca que apresenta o pior resultado é a Opel. Apenas 19% dos motoristas recomendariam seus carros. Em contrapartida, 50% dos proprietários de um Opel não recomendariam o veículo a um amigo. Junto com a Fiat, a marca é a única em que as avaliações negativas superam as positivas. No caso da fabricante italiana, 30% das avaliações são negativas, contra 24% positivas.

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Acima dessas duas marcas, a MG é a terceira com os piores resultados. Nesse caso, porém, o saldo já é positivo, embora praticamente possamos considerar o resultado um empate técnico. Entre os clientes, 29% não recomendariam seu carro, enquanto 30% o recomendariam.

Em relação aos índices de satisfação, chama a atenção o fato de BMW e Mercedes estarem entre as dez marcas mais recomendadas, enquanto a Audi despenca e aparece como a quarta menos recomendada. Apenas 37% dos entrevistados recomendam a marca dos quatro anéis, enquanto 31% não a recomendam.

Já entre os proprietários de um Mercedes, 54% recomendam o carro, mas há uma parcela significativa de 13% que não o faz. A BMW é a marca premium alemã com os melhores resultados. Nesse caso, 63% dos clientes recomendam a marca, e seu índice de insatisfação é de 6%, ainda menor que o da Porsche.

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Outros dados interessantes

Além dos resultados dessas marcas específicas, chama a atenção o fato de que apenas 15% dos entrevistados não recomendariam seu carro elétrico, enquanto 53% incentivariam os amigos a comprar o mesmo modelo.

Entre as dez marcas com os melhores resultados, há quatro fabricantes asiáticas: Xpeng, Hyundai, Kia e Polestar. As demais são a Tesla e fabricantes europeias. No entanto, embora não recebam tantas recomendações, os índices de insatisfação dos clientes da BYD e da Leapmotor são muito inferiores aos da maioria das marcas europeias: apenas 9% e 7%, respectivamente, não recomendariam essas fabricantes chinesas.

Foto: Xpeng

Texto traduzido e adaptado do portal parceiro Xataka Espanha.