Você aceita as respostas de IA do Google na busca? Testes sugerem milhões de erros todos os dias

Nos últimos anos, o Google transformou profundamente a forma como as pessoas encontram informações na internet. Em vez de apenas listar links, o buscador agora exibe resumos gerados por inteligência artificial no topo das páginas, chamados de AI Overviews. A promessa é simples: responder perguntas de forma direta, rápida e contextualizada. No entanto, novos testes sugerem que essa tecnologia pode estar produzindo milhões de respostas incorretas todos os dias.

Uma análise conduzida pela startup de IA Oumi, a pedido do The New York Times, avaliou a precisão das respostas geradas pela IA do Google usando um teste de referência conhecido como SimpleQA, bastante utilizado para medir a confiabilidade de sistemas de IA. Após examinar milhares de consultas, os pesquisadores descobriram que os resumos produzidos pelo sistema eram corretos em cerca de 85% dos casos com o modelo Gemini 2 e 91% com o Gemini 3, uma versão mais recente da tecnologia.

À primeira vista, esses números parecem positivos. O problema aparece quando se considera a escala da busca do Google.

O mecanismo processa mais de cinco trilhões de consultas por ano. Mesmo que apenas cerca de 10% das respostas estejam incorretas, isso pode representar dezenas de milhões de respostas imprecisas por hora, ou centenas de milhares de erros por minuto.

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Respostas corretas… mas com fontes duvidosas

Outro desafio identificado no estudo envolve as fontes usadas pela IA para gerar suas respostas. Muitas vezes, mesmo quando o resumo parece correto, os links apresentados como referência não confirmam totalmente as informações fornecidas.

Durante a análise, os pesquisadores examinaram mais de 5.000 fontes citadas pela IA do Google e descobriram que redes sociais como Facebook e Reddit estavam entre os sites mais mencionados. Isso levanta dúvidas sobre a confiabilidade de algumas respostas, já que esses conteúdos nem sempre passam por verificação editorial rigorosa.

Além disso, o sistema pode gerar respostas diferentes para a mesma pergunta feita em momentos diferentes, o que dificulta avaliar a consistência das informações.

O próprio Google reconhece a possibilidade de erros. Nos resumos exibidos no topo das páginas, uma nota alerta: “A IA pode cometer erros, portanto verifique as respostas novamente.”

Ainda assim, o tema vem alimentando um debate maior no setor de tecnologia. Para alguns especialistas, uma precisão próxima de 90% representa um avanço significativo. Para outros, o risco é que muitos usuários passem a aceitar essas respostas automaticamente, sem perceber que elas ainda precisam ser verificadas.

Qual a melhor forma de lidar com as respostas?

Na verdade é bem simples:

• Procure mais de uma fonte
• Confira novamente (com a mesma IA)
• Se é um assunto que você domina, confira as informações adicionais
• Se é um assunto que você não domina, a melhor escolha é conferir tudo, mais de uma vez

A verdade é que não é tão diferente da busca antes da IA, afinal, sites também poderiam conter informações erradas. O melhor método para garantir a resposta correta é não aceitar a primeira que aparece, mas sim conferir múltiplas fontes, sendo elas IAs, sites ou mesmo vídeos informativos.