Tentando apagar os rastros: Google acaba de silenciosamente remover recurso controverso da busca com IA

O Google removeu discretamente um recurso experimental de busca com inteligência artificial chamado “What People Suggest”, que reunia conselhos de saúde publicados por usuários em fóruns online. A ferramenta utilizava IA para coletar e resumir comentários de plataformas como Reddit, Quora e X, apresentando aos usuários sugestões baseadas nas experiências de outras pessoas com condições médicas semelhantes.

O recurso foi lançado em março de 2025 para usuários móveis nos Estados Unidos. A ideia era permitir que pessoas com determinadas doenças ou sintomas encontrassem rapidamente relatos de quem já enfrentou situações parecidas. Um exemplo citado pelo próprio Google era o de alguém com artrite buscando saber como outros pacientes lidam com exercícios ou adaptações no dia a dia.

Na época do lançamento, a empresa afirmou que a ferramenta demonstrava “o potencial da IA para transformar os resultados de saúde no mundo”, facilitando o acesso a experiências coletivas de pacientes.

Apesar disso, a ferramenta foi retirada sem grande divulgação pública. O Google confirmou posteriormente que “What People Suggest” foi removido meses atrás, embora poucos usuários tenham percebido ou recebido explicações claras no momento da retirada.

Google diz que remoção não tem relação com segurança

Segundo um porta-voz da empresa, a decisão de remover a funcionalidade não teve relação com problemas de segurança ou qualidade, mas sim com um processo mais amplo de simplificação da página de resultados da busca.

Mesmo assim, o desaparecimento do recurso levanta questionamentos porque ocorre após uma série de polêmicas envolvendo o uso de inteligência artificial para fornecer informações médicas.

No início de 2026, o Google também precisou remover algumas respostas geradas pelo sistema AI Overviews depois que especialistas identificaram recomendações incorretas que poderiam representar riscos para pacientes.

Em um dos casos citados, o sistema sugeria que pessoas com câncer de pâncreas evitassem alimentos ricos em gordura, quando especialistas afirmam que, em muitos casos, exatamente o contrário pode ser necessário para evitar perda de peso extrema e complicações graves.

Outras respostas também apresentaram informações equivocadas sobre testes de função hepática e exames relacionados ao câncer em mulheres, o que poderia levar pacientes a interpretar sintomas importantes de forma incorreta.

Embora o Google sustente que a remoção da ferramenta faz parte apenas de ajustes na interface da busca, especialistas continuam alertando que combinar inteligência artificial, saúde e conteúdo gerado por usuários pode gerar riscos significativos se as informações não forem cuidadosamente verificadas.