Fabrício Mainenti
RedatorNas últimas semanas, alguns usuários reclamaram nas redes sociais e em comunidades como o Reddit que tiveram falhas em seus SSDs após atualizar o Windows 11. Especificamente, após instalar as atualizações KB5063878 e KB5062660. Os problemas, concentrados em unidades com controladores do fabricante Phison, causavam corrupção de dados e SSDs que deixavam de ser reconhecidos pela UEFI de seus equipamentos.
Uma dessas atualizações (a de segurança) podia ser desinstalada, enquanto a outra (cumulativa) não oferecia essa opção. O problema para os usuários que afirmam estar sofrendo esses efeitos em seus PCs é que tanto a Microsoft, quanto a Phison afirmam não ter provas da falha.
Sem evidências do problema após 4.500 horas
Diante das reclamações dos usuários, a Phison foi a primeira a dar o primeiro passo. Em um comunicado, explicou que foram realizados testes durante 4.500 horas acumuladas. Após 2.200 ciclos de testes, “não foi capaz de reproduzir o problema mencionado”. Além disso, informou que nenhum parceiro ou cliente a informou sobre essas falhas.
E isso não é pouca coisa, pois entre esses parceiros e clientes estão fabricantes de SSD como a Crucial ou a Western Digital, que utilizam amplamente seus controladores.
Microsoft também não encontra evidências
Após tomar conhecimento dos problemas, a Microsoft anunciou que abriria uma investigação. No entanto, após realizá-la, comunicou algo semelhante ao fabricante:
“Após uma investigação exaustiva, a Microsoft não encontrou nenhuma relação entre a atualização de segurança do Windows de agosto de 2025 e os tipos de falhas de disco rígido relatadas nas redes sociais”.
Muitos usuários estão respondendo que a Microsoft nunca reconheceria algo assim. A realidade é que, no passado, eles já o fizeram publicamente.
O caso da atualização de outubro de 2018
No final de 2018, a Microsoft estava lançando sua segunda grande atualização do ano para o Windows 10, quando alguns usuários começaram a relatar que algo grave estava acontecendo em seus computadores: o sistema estava apagando arquivos. A primeira solução da Microsoft foi “minimizar o uso do dispositivo afetado” e ligar para o suporte técnico. A empresa retirou a atualização, depois a relançou com mais problemas, e só em abril recebeu uma atualização cumulativa que os resolveu. É uma grande prova de que quando as coisas deram muito errado e houve constância, as pessoas em Redmond (sede da Microsoft) agiram.
Mas há algo
Se realmente estivéssemos diante de um problema muito disseminado, milhões de computadores teriam sua unidade SSD corrompida ou danificada. E essa não é a realidade refletida nas redes sociais. O que existe são usuários e youtubers que estão expondo um problema com seus SSDs e o Windows 11, mencionando configurações específicas e reproduzindo as falhas com algumas unidades. Teremos que esperar para ver se alguma das partes descobre o que pode estar por trás do mau funcionamento dos SSDs, mesmo que não seja generalizado.
Imagem de capa gerada por IA
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