Fabrício Mainenti
RedatorMuitas pessoas estão convencidas de que os celulares ouvem tudo o que dizemos. Todos nós já tivemos aquela sensação incômoda quando um anúncio aparece para algo que discutimos recentemente com um amigo ou familiar, mas que nunca pesquisamos online.
A evidência mais convincente de que realmente estamos sendo ouvidos veio de um vazamento de uma empresa que vendia uma tecnologia chamada "escuta ativa", que fazia exatamente o que você está pensando. Bem, era tudo uma grande mentira.
O que aconteceu?
A Wired relata que a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) multou o Cox Media Group em US$ 880 mil (cerca de R$ 4,4 milhões) por enganar seus clientes com sua tecnologia de escuta ativa. Outras duas empresas, MindSift e 101 Digital Networks, também foram multadas em US$ 25 mil cada (cerca de R$ 125.512). No total, US$ 930.000 (cerca de R$ 4,6 milhões) serão usados para compensar as empresas afetadas por esse engano.
O que eles vendiam
O Cox Media Group alegava que sua tecnologia podia capturar conversas de celulares, alto-falantes inteligentes, televisores e outros dispositivos. Em seguida, usando IA, eles segmentaram a publicidade com base no que as pessoas diziam e em sua localização, que também alegavam ser capazes de obter.
A justificativa era que os usuários já haviam concordado em ser gravados ao aceitarem os termos de serviço. A empresa não tinha muitos escrúpulos, como evidenciado pelo seu slogan de marketing: "Assustador? Com certeza. Ótimo para marketing? Absolutamente."
E essa era a realidade
De acordo com a FCT, tudo não passava de um golpe. Eles não conseguiam ouvir através de todos aqueles dispositivos, nem determinar a localização das pessoas. O que faziam era comprar listas de e-mails genéricas de corretores de dados e revendê-las por um preço muito superior ao seu valor real.
A FCT também destaca que aceitar termos de serviço genéricos não constitui consentimento explícito para algo tão invasivo quanto essas gravações.
Por que isso importa?
Estamos cercados por tecnologias que têm o potencial de nos espionar com microfones — não apenas em celulares, mas também em alto-falantes, fones de ouvido e até mesmo smartwatches. Até o momento, não foi comprovado que os celulares ouvem tudo o que dizemos, mas essa é uma crença generalizada, e essas empresas decidiram não apenas alimentar a teoria da conspiração como também lucrar com ela.
A resposta
Quando o escândalo estourou, o Cox Media Group tentou culpar um fornecedor terceirizado desconhecido. Em um comunicado à Wired, um porta-voz da empresa disse:
"Nossa equipe de marketing local utilizou materiais de marketing fornecidos por um fornecedor terceirizado sobre o produto. Retiramos prontamente os materiais e paramos de usar o produto".
As três empresas acusadas admitiram a culpa e concordaram em não fazer alegações falsas sobre seus produtos no futuro.
Imagem de capa | Xataka com Gemini
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