A Geração Z cresceu na Era Digital, o que cria suposições sobre suas habilidades tecnológicas que nem sempre correspondem à realidade. O uso de impressoras, scanners e fotocopiadoras,por exemplo, nem sempre é tão simples.

A nova geração está mudando muitas dinâmicas no ambiente de trabalho com sua entrada no mercado, mas também está frustrando muitas expectativas. A mais evidente é o preparo tecnológico que se esperava de uma geração que teve que concluir sua formação de forma remota e iniciar a carreira em home office.

Essa falta de preparo tecnológico ganhou o nome de "Tech Shame", ou vergonha tecnológica: a dificuldade de usar dispositivos básicos em um escritório, como impressoras ou escanear documentos.

Pressão tecnológica sobre os nativos digitais

Ao contrário dos boomers, a Geração Z nasceu cercada de tecnologia em todos os aspectos da vida. No entanto, enfrentam dificuldades inesperadas ao lidar com equipamentos comuns em escritórios, como impressoras e scanners.

Apesar de serem hábeis com tecnologia no uso pessoal, um estudo da LaSalle Network revela que 48% dos jovens formados em 2022 não se sentem preparados tecnologicamente em seus empregos. De acordo com o relatório ‘Hybrid Work: Are We There Yet?’ da HP, com 10.000 funcionários de escritórios ao redor do mundo, 20% dos jovens se sentiam julgados por não saberem usar os dispositivos eletrônicos do escritório, enquanto essa proporção era de apenas 4% entre os funcionários de gerações anteriores.

"Ficamos surpresos ao descobrir que os jovens trabalhadores estão sentindo mais 'vergonha tecnológica' do que seus colegas mais velhos, e isso pode ser causado por diversos fatores", disse Debbie Irish, chefe de Recursos Humanos da HP no Reino Unido e Irlanda, à WorkLife.

Expectativas injustas sobre a 'vergonha tecnológica’

Embora o fato de não saber usar um determinado dispositivo tenha afetado de alguma forma todas as gerações no mercado de trabalho, parece ser um erro imperdoável para a Geração Z, dada a expectativa de que deveriam dominar qualquer tecnologia.

No entanto, é importante lembrar que sua experiência é limitada às tecnologias com as quais cresceram. Impressoras, fotocopiadoras e scanners já são tecnologias ultrapassadas para essa geração. Seria como pedir a boomers ou millennials para fazer compras em código Morse.

Impressoras estão cada vez menos comuns em casa

Houve um tempo em que ter uma impressora em casa era tão comum quanto ter um computador. No entanto, os dados mostram que essa tendência tem diminuído nos últimos anos, e cada vez menos pessoas imprimem em casa, em parte para evitar os problemas que enfrentam com esses dispositivos.

Um bom exemplo disso é que, segundo dados de vendas da HP divulgados pelo The Register, durante a pandemia, suas receitas com hardware de impressão de consumo (não profissional) cresceram 21%, alcançando US$77 milhões. Isso significa que muitas das pessoas que começaram a trabalhar remotamente não tinham uma impressora em casa antes disso.

É normal que não saibam usar esses dispositivos

Não estarem habituados a utilizar impressoras ou scanners durante o período de formação fez com que, por mais nativos digitais que sejam, eles não tenham essa experiência tecnológica prévia.

Por outro lado, como apontado em um artigo do The Guardian, a Geração Z cresceu usando aplicativos como Instagram ou TikTok, que são muito focados na facilidade de uso. Por isso, eles esperam que o restante da tecnologia ao redor também seja tão fácil de utilizar. Talvez esse seja um dos motivos pelos quais os jovens são mais propensos a cair em golpes online do que seus avós.

Agora levante a mão quem, entre os millennials, saberia enviar um fax sem antes procurar no Google o que é um fax.

Imagen | Pexels (Andrea Piacquadio)