Faz menos de três anos que o ChatGPT chegou para revolucionar tudo como ponta de lança de uma inteligência artificial que já está mudando o mercado de trabalho, especialmente para aqueles que se dizem “AI first”, como no caso da IBM, que demitiu 8 mil pessoas para substituí-las por inteligência artificial. É claro que, no processo de substituição de funcionários por IA, nem tudo que reluz é ouro, basta perguntar à Klarna.
A empresa sueca demitiu 700 funcionários em 2022 por meio de uma transmissão de vídeo pré-gravada no LinkedIn e, em seguida, implementou um sistema de IA para fazer o trabalho dessas pessoas e se gabou disso. Posteriormente, seu CEO fez uma revelação e se arrependeu, explicando que “nada será tão valioso quanto os humanos”. No entanto, a qualidade manifestamente baixa da IA empregada fez com que eles tivessem que recontratar pessoas. Mas a IA ainda está trabalhando na Klarna e, desta vez, foi a vez de seu CEO e fundador, Sebastian Siemiatkowski.
CEO da Klarna usa avatar de IA para apresentar resultados de negócios
A empresa de pagamento usou uma versão de inteligência artificial de Sebastian Siemiatkowski para fazer um vídeo de 83 segundos no qual o CEO fala sobre os resultados do primeiro trimestre de 2025 da Klarna, de acordo com o TechCrunch. Na descrição do vídeo, eles detalham que é seu avatar de IA que apresenta os resultados e, de fato, é a primeira coisa que esse falso Sebastian indica: “Sou eu, ou melhor, meu avatar de inteligência artificial”.
O compromisso da Klarna com a inteligência artificial é total e, de fato, ela já explicou como integra a IA em suas operações, explicando à CNBC, há apenas algumas semanas, que parte da redução da força de trabalho que a empresa sofreu tem a ver com essa realidade.
Mas cuidado, pois essa não é a primeira vez que a empresa faz isso, nem é o primeiro CEO a fazê-lo. Eric Yuan é o diretor da Zoom e também usou uma versão avatar de si mesmo para apresentar um relatório semelhante na última quarta-feira. Mas o CEO do Zoom estava usando sua plataforma e um novo recurso, chamado Zoom Clips e AI Companion, algo que ele explicou no vídeo enquanto se declarava orgulhoso de ser: “um dos primeiros CEOs a usar um avatar em uma apresentação de lucros”.
Mas o verdadeiro Yuan estava ao vivo para responder às perguntas durante a reunião. Será que vai chegar o momento em que uma IA fará as reuniões por vídeo para você?
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