Se há uma coisa que as empresas que contratam funcionários da Geração Z estão descobrindo é que eles definitivamente não são gerenciados da mesma forma que os jovens da geração Y ou da geração X. A comunicação e os valores desta geração são muito diferentes das anteriores.
Por exemplo, a Geração Z não tem o mesmo conceito de hierarquia e autoridade que seus pais ou avós e, portanto, tende a falar com a mesma naturalidade com o CEO da empresa e com seus colegas. Essa não é a única peculiaridade dessa geração no trabalho.
Sem tempo para formalidades
De acordo com um estudo recente da plataforma de empregos Indeed, 93% desses jovens admitem ter ignorado seus empregadores, tratando-os como se fossem um encontro frustrado. Isso ocorre porque eles não concebem a hierarquia da mesma forma que as gerações anteriores, priorizando eficiência e resultados em detrimento de normas de etiqueta ou correção social.
Selena Rezvani, especialista em liderança profissional de equipes, garantiu em um vídeo no seu perfil do LinkedIn que isso não deve ser interpretado como falta de respeito, já que estamos diante da geração do TikTok, do Snapchat e das redes sociais, onde as mensagens e a comunicação são rápidas, impactantes e diretas. Não há tempo para formalismos.
Na opinião de Reyes Suárez, Líder de RH da Randstad Professionals, "trata-se mais de um choque entre a cultura da empresa e as formas de entender a liderança. A Geração Z é muito assertiva, mas precisa aprimorar sua inteligência emocional, que foi desenvolvida por outras gerações anteriores que viveram em outro contexto".
Quem é o chefe?
Um dos pontos-chave é que os jovens da Geração Z veem a dinâmica de trabalho como uma rede colaborativa, não uma cadeia de comando, por isso preferem uma liderança acessível para colaborar, não alguém a quem obedecer sem perguntar o propósito do seu trabalho.
Nesse contexto, Rezvani afirma que os funcionários da Geração Z respondem a um líder que lhes oferece transparência e está disposto a admitir seus erros, e se deparam com um obstáculo quando um chefe é apresentado como uma figura autoritária.
Suárez enfatizou que estabelecer um relacionamento próximo e direto com eles os leva a aprender suas funções muito mais rapidamente, gerando confiança. "A Geração Z é muito mais exigente em termos de tempo, no sentido de exigir feedback constante e também de fornecê-lo. Nesse sentido, as gerações anteriores eram mais independentes."
Um líder é feito, não imposto
De acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria Robert Walters, 52% dos profissionais da Geração Z não querem ascender a cargos intermediários e 72% optariam por continuar seu próprio crescimento profissional em vez de gerenciar outras pessoas.
Isso é um indicador do pouco valor que eles dão à hierarquia "imposta" pela antiguidade ou status, e eles valorizam muito mais os líderes que atuam como mentores e guias com quem se aprende.
De acordo com um artigo de Selena Rezvani publicado na MSNBC, "tendo crescido em uma época em que a má liderança era publicamente denunciada, eles desenvolveram a expectativa básica de que o respeito deve ser mútuo", disse a especialista em liderança.
Essa percepção das relações hierárquicas na empresa é o que leva os jovens a não saberem se comunicar corretamente com as figuras de autoridade mais antigas, que se apresentam como "chefes" a serem obedecidos, enquanto os jovens tendem a reconhecer como líderes aqueles que conquistaram seu respeito por meio da confiança.
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