Airbnb tirou experiência comum para quem amava em viajar na década de 2010: a nostalgia dos anos em que o consumo compartilhado reinava

O texto a seguir é uma tradução do relato em primeira pessoa de Bárbara Bécares, editora do GenBeta, da Espanha

Toda vez que viajo para lugares que visitei anos atrás, não consigo evitar comparar o que sabia naquela época, o que vi em outras visitas e como o lugar está agora. Isso aconteceu comigo há alguns meses, quando fui a Mostar, lugar que conheci em 2009, visitei várias vezes e onde passei alguns dias na primavera de 2025.

O que mais surpreendeu foi como as plataformas de aluguel de acomodações, tão utilizadas, criaram uma enorme distância entre as pessoas, onde, às vezes, a comunicação entre viajantes e anfitriões sequer é necessária.

Atualmente, estou no sul do Marrocos visitando amigos e sinto nostalgia de como costumávamos viajar usando plataformas de consumo colaborativo. Isso nos ajudava a viver compartilhando experiências e viajando enquanto descobríamos novas culturas. Eu era grande usuária do Couchsurfing, um site que usava para me hospedar com pessoas nos meus destinos de viagem e para receber hóspedes na minha própria casa. Também o utilizava para encontrar atividades e eventos nos lugares que visitava, organizados por moradores locais.

Tecnologia facilitou formas de viver e viajar através do compartilhamento

Para a viagem de 2025, fiquei na casa de amigos que conheci em 2012 pelo Couchsurfing, e dois irmãos de um deles estavam lá para jantar, uma surpresa. Não nos víamos há anos e passamos o jantar rindo e relembrando o tempo em que moramos juntos, 13 anos atrás.

Vale mencionar que, graças à ampla implementação das tecnologias de informação e comunicação, o consumo colaborativo tornou-se cada vez mais popular. Essas tecnologias possibilitaram remodelar as viagens, compartilhando-as de uma forma mais simples: com alguns cliques online.

Mas, ao mesmo tempo, os bilionários do mundo se afastaram das plataformas tecnológicas e o dinheiro se tornou o foco central de muitas ferramentas online, mais do que outros princípios básicos.

A importância de viajar acompanhado

Era 2012 e eu morava e viajava pelo Marrocos porque queria aprender mais sobre o país vizinho e aprender darija (eu também adoraria aprender amazigh, mas acho muito mais difícil). Depois de alguns meses no país, decidi viajar para o sul, a região da terra vermelha e dos casbás, e fui para Ouarzazate.

Entrei em contato com um rapaz com excelentes referências no Couchsurfing, mas ele não podia me hospedar naquela noite porque estava viajando. Ele me recomendou a casa de um amigo. Fui até lá e, alguns dias depois, consegui encontrar o primeiro rapaz com quem havia entrado em contato, que me mostrou a cidade. Adorei Ouarzazate.

É um lugar lindo e tranquilo, com pessoas muito amigáveis. Algumas semanas depois, decidi que queria ficar lá por um tempo. Perguntei aos meus colegas se conheciam algum lugar que eu pudesse alugar e eles me ofereceram suas casas com toda a hospitalidade que sempre me encantou no Marrocos.

O tempo que passei lá foi muito feliz; aprendi muito e fiz amizades que duram até hoje. Mesmo após o terremoto que devastou casas nas montanhas do Atlas em 2023, conseguimos entregar ajuda humanitária conjunta às famílias que perderam suas casas, graças também ao apoio financeiro de amigos na Espanha, pois compartilhamos a mesma visão de mundo.

Agora, de volta com eles, rimos muito ao relembrar o tempo que passamos juntos e nossas pequenas aventuras diárias.

Analisando se as plataformas que permitem lucrar com serviços que antes eram gratuitos durante os anos-chave em que o consumo compartilhado se tornou moda, o objetivo de se hospedar gratuitamente na casa de pessoas durante viagens não é simplesmente economizar dinheiro. Trata-se de compartilhar. Trata-se de trocar: tempo, experiências, conhecimento...

Pessoalmente, o principal motivo para viajar para novos lugares do mundo é aprender sobre outros modos de vida e diferentes maneiras de compreendê-los, descobrir outros costumes, comidas, músicas, fazer amigos... e, para isso, o melhor é se hospedar com pessoas locais.

E se tivermos mudado e o compartilhamento não for mais um valor?

Imagem | Beth Macdonald no Unsplash

Meu amigo e a esposa dele ainda estão hospedando pessoas em casa, e eu perguntei a eles alguns dias atrás se era pelo Couchsurfing, mas eles me disseram que mudaram para o Workaway. Não é a primeira vez que amigos meus, que eram muito ativos no Couchsurfing, me dizem que pararam e buscam novas maneiras de fazer algo semelhante, onde haja uma troca real.

Nesse caso, os visitantes podem apoiar jovens da cidade que frequentam um espaço esportivo, com atividades educativas ou diversas, ou ainda passar um tempo com seus filhos e falar o idioma deles, pois adoram conhecer novas pessoas e idiomas (eles puxaram aos pais).

Esses amigos me contaram que chegou um momento em que muitas pessoas usavam a plataforma apenas para viajar de graça, e não para criar espaços de compartilhamento. Tenho outra amiga da Flórida, EUA, que era muito ativa na plataforma e também decidiu buscar novas maneiras de hospedar pessoas em sua casa, onde o visitante também precisa oferecer algo.

Já passei por isso algumas vezes quando hospedei pessoas em minha casa: pessoas que vieram para dormir de graça em seu destino, mas não tinham interesse em passar um tempo com quem as hospedava ou em contribuir com algo, como preparar um jantar típico de seu país.

De fato, já houve casos em que pessoas em casa se recusaram até mesmo a lavar a louça depois de um jantar que eu e meus colegas de quarto compartilhamos. Com o tempo, isso parece ter deixado de ser um incidente isolado e se tornado bastante comum.

O que aconteceu para que o consumo colaborativo tenha o dinheiro como objetivo final?

Por ser um fenômeno recente, ainda não existem muitos estudos sobre o assunto. Por volta de 2010, a economia compartilhada era revolucionária e, apenas 10 anos depois, surgiram estudos mostrando a rapidez com que seu declínio ocorreu. Suas principais plataformas ainda operam, mas o dinheiro é um fator significativo em muitas delas.

O International Journal of Marketing Research publicou um artigo em 2024 que nos lembra que, embora os estudos sobre consumo colaborativo na economia compartilhada geralmente se concentrem nos consumidores (aqueles que consomem esses serviços), um ator importante tem sido negligenciado: os provedores de serviços (ou seja, as plataformas tecnológicas que tornaram essas trocas possíveis e que, com o tempo, em muitos casos, se tornaram empresas multimilionárias).

O próprio CEO do Airbnb admitiu que um dos problemas da plataforma era ter perdido "sua essência inicial". Quando foi lançado, o Airbnb se apresentou como uma espécie de Couchsurfing pago: o visitante pagava e o anfitrião recebia o dinheiro para ajudar a cobrir as despesas da casa ou gerar renda com sua propriedade.

Inicialmente, foi categorizado como "consumo colaborativo". Há algum tempo, Brian Chesky, CEO da empresa, afirmou em uma conferência que o sistema da plataforma de aluguel "está quebrado" porque perdeu sua essência inicial, os preços dos aluguéis subiram significativamente e, em muitos casos, as propriedades não são mais administradas por indivíduos.

A falta de legislação e fiscalização acabou transformando essa ideia em apenas mais um negócio multibilionário cujo propósito não é mais compartilhar, mas sim lucrar. Não é segredo que grandes corporações adquiriram prédios inteiros em centros urbanos, elevando os preços. Também não é segredo que as pessoas não usam mais o Airbnb para se conectar com moradores locais. Na verdade, o modelo mais comum é totalmente impessoal: você simplesmente pega as chaves em uma caixa com um código.

Por que viajamos?

Ao mesmo tempo, me pergunto se nós, como viajantes, também mudamos. Como europeu com um passaporte que me concede grande liberdade para cruzar fronteiras, sei que os cidadãos podem viajar mais do que nunca: voos baratos, uma abundância de informações e excursões organizadas para os mais receosos, e a possibilidade de organizar absolutamente tudo online sem ter que lidar com diversas situações em um destino desconhecido...

Viajamos mais do que nunca, mas o motivo agora é outro. Talvez não seja mais para aprender mais sobre a cultura do nosso destino e as pessoas do país que visitamos. Talvez viajemos simplesmente por prazer, curiosidade, desejo de atividades de lazer diferentes ou pura curiosidade...

Ao mesmo tempo, viajar em grupo pode ser cansativo. Afinal, se você respeita a pessoa que está te hospedando, é natural passar um tempo conversando, cozinhando para os anfitriões, se permitindo ser mimado e agradecendo pela hospitalidade... e às vezes acho que estamos todos muito exaustos e estressados ​​com nossas rotinas diárias (como pesquisas mostram constantemente), e isso nos faz não querer nos esforçar nas férias.

Quando viajamos, tudo o que queremos é descansar e desconectar... talvez todo esse cansaço nos torne mais individualistas. Socializar exige energia e tempo... Nesta viagem que estou fazendo, onde dois amigos da Espanha se juntaram a mim e estamos visitando meus amigos no Marrocos, obviamente passamos horas comendo, conversando, compartilhando perspectivas sobre a vida e cumprimentando seus amigos e familiares... temos que coordenar nossos horários para que tudo funcione... Ontem passamos várias horas cozinhando para agradecer a todos pela hospitalidade e carinho que recebemos nestes últimos dias.

Às vezes, meus amigos daqui e eu brincamos com os que estão comigo, dizendo que os enganei: não viemos de férias, mas para aprender idiomas e culturas e praticar esportes (meus amigos do Marrocos são muito atléticos e também frequentamos as aulas deles), porque não paramos de socializar ou aprender algo novo por um segundo sequer.

Pode ser exaustivo quando você está cansado; há dias em que eu também me sinto cansado, mas o que sei com certeza é que é muito enriquecedor.

Imagem | B. Bécares e foto de Beth Macdonald no Unsplash