Três carros alemães e um francês decepcionam em um importante estudo de confiabilidade com 30 mil motoristas

Ao comprar um carro, a confiabilidade é uma das características mais desejadas: ninguém quer ficar na mão, e a ideia de uma possível pane pode ser assustadora. No entanto, é um conceito difícil de medir com precisão: algumas pessoas são influenciadas pela percepção da marca, outras por recomendações, algumas por experiência pessoal e outras ainda por rankings. A revista de longa data "What Car?" A Volkswagen divulgou sua pesquisa de confiabilidade de 2026, e três carros europeus tiveram um desempenho ruim.

Melhores e piores

Dois carros dividem o primeiro lugar como os mais confiáveis: o Mini Countryman e o Suzuki Swift (2017-2024). Eles são seguidos pelo Toyota Aygo X, BMW Série 4 Coupé e Conversível, e o Mini hatchback, em uma lista de até 20 modelos, a maioria deles asiáticos.

Descendo a lista, encontramos os 10 carros menos confiáveis, e o líder é uma surpresa, tanto pela reputação da marca quanto pelas altas expectativas em relação ao modelo: o Volkswagen Tiguan (2024 em diante). O segundo lugar fica com o Renault Arkana (2018-2025) e o terceiro com o Mercedes GLE. A VW aparece novamente em quarto lugar com o seu ID.4. É curioso que os quatro primeiros sejam europeus, mas o Tiguan (2016-2024) reaparece na oitava posição. Na lista dos 10 carros menos confiáveis, há apenas uma marca asiática mais recente: o Jaecoo 7.

Pesquisa

A revista britânica é uma publicação líder no mundo automotivo e, como faz todos os anos, compilou este ranking com base em pesquisas com cerca de 30 mil proprietários reais que relataram problemas em carros com até 5 anos de uso. Além do número e tipo de problemas, o custo dos reparos e o número de dias em que o carro ficou fora de serviço também são levados em consideração.

No entanto, há algumas nuances a serem consideradas. Marcas como Seat, Peugeot, Renault e Citroën são menos populares no Reino Unido do que aqui, portanto, podem estar sub-representadas na amostra. Além disso, a lista não considera apenas carros novos, mas também as experiências das pessoas entrevistadas, incluindo, portanto, não apenas falhas de projeto, mas também as de carros usados ​​com alta quilometragem.

Volkswagen no detalhe

50% dos proprietários do Tiguan relatam problemas elétricos não relacionados ao motor, e 30% relatam falhas no sistema multimídia. Com dois modelos da Volkswagen na lista, a marca alemã figura entre as piores, uma constatação que corrobora outros estudos, como o relatório da J.D. Power deste ano: nesse ranking, a Volkswagen conquistou o título de marca com o maior número de problemas.

Por que isso importa?

A lista serve como um lembrete de que a reputação da marca não é garantia de um carro confiável. De fato, já vimos que há vários modelos ambiciosos e marcas de luxo na lista. É surpreendente que o ID.4 apareça na lista, simplesmente porque um veículo elétrico deveria ser mais simples e confiável do que um veículo com motor a combustão; no entanto, quase 20% dos entrevistados relataram falhas no motor.

Um fato curioso: com os carros cada vez mais conectados e inteligentes, o sistema de navegação é um dos principais suspeitos entre as falhas mais comuns, demonstrando que a complexidade do software está sobrecarregando muitos fabricantes (e os usuários estão sofrendo as consequências). A pesquisa também fornece dados sobre o tempo que o carro ficou sem assistência: aqui, o Renault Arkana e o ID.4 se destacam novamente (de forma negativa): 78% e 66% respectivamente tiveram que esperar mais de uma semana. Uma conta de reparo alta é frustrante, mas ficar sem carro por mais de uma semana é igualmente desagradável.

Via | Automobile Magazine

Imagem | Ed Wingate