Por que algumas pessoas falam tão alto que parecem estar irritadas? A psicologia tem uma explicação

Há pessoas ao nosso redor que falam com um tom de voz extremamente alto quando conversam pessoalmente ou pelo telefone, a ponto de nos fazer pensar que estão muito irritadas. Mas, na realidade, essas pessoas não são agressivas, apenas expressam suas emoções de uma maneira bastante diferente.

A base científica existente para analisar o tom de voz durante a fala indica que a intensidade da nossa voz reflete nosso estado emocional naquele momento, algo conhecido na psicologia como “ativação” ou “arousal”.

O estudo de referência nessa área foi publicado em 1996. Nele, foram analisadas acusticamente 224 interpretações de 14 emoções distintas, confirmando que os parâmetros vocais revelam o grau de intensidade típico de uma emoção. Anos mais tarde, em 2003, uma nova análise também apontou que existem padrões acústicos específicos para as emoções. Com tudo isso, podemos concluir que, quando o sistema nervoso fica mais ativado, o volume da voz aumenta.

É euforia, não raiva

O volume alto é quase instintivamente associado à raiva, mas a ciência nos diz que ele não é exclusivo das emoções negativas do nosso dia a dia. Nesse caso, os pesquisadores apontam que a intensidade média e a velocidade da fala variam de acordo com a ativação emocional, independentemente de a emoção ser positiva ou negativa.

Dessa forma, o desespero eleva a voz, mas a euforia e a alegria intensa também fazem isso. Quando uma pessoa conta aos gritos que conseguiu um emprego novo, ela não está sendo agressiva, mas sim com seu nível de ativação emocional nas alturas.

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Embora, para qualquer pessoa, os termos “raiva” e “agressão” sejam praticamente idênticos, a realidade é que são diferentes. A Associação Americana de Psicologia aponta que a raiva é uma emoção marcada pela tensão e pela hostilidade, manifestada por meio de comportamentos inofensivos, como xingar ou elevar a voz.

Por outro lado, a agressão é definida estritamente como um comportamento observável com a intenção de causar dano a outra pessoa ou coisa. Dessa forma, alguém pode estar muito irritado e gritar de raiva sem ter a menor intenção de agredir ninguém.

O fator da personalidade

O que já se observou é que as pessoas que falam alto por natureza são as mais extrovertidas. Um estudo de 1978 analisou como diferentes indivíduos deduziram a personalidade de alguém a partir da voz, e o único traço que as pessoas conseguiram identificar corretamente com base no volume, na energia e na amplitude dinâmica foi a extroversão. Portanto, essa é mais uma razão para compreender aquelas pessoas que chegam a qualquer lugar falando muito alto.

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Ao analisar por que as pessoas gritam, também é preciso levar em conta o ambiente em que elas se encontram. É aí que entra o efeito Lombard, descrito há mais de um século. Trata-se de um reflexo involuntário presente em humanos e outros animais, pelo qual aumentamos a intensidade, o tom e a frequência da voz em ambientes barulhentos para conseguirmos ser ouvidos.

Este texto foi traduzido/adaptado do site Xataka Espanha.