Fabrício Mainenti
RedatorCom algumas exceções notáveis, a maioria de nós não gosta de esperar. Esperar para ser atendido em um restaurante, esperar um táxi chegar atrasado — a lista é longa. Mas no trabalho, esperar ou fazer alguém esperar pode ser malvisto. Steve Jobs, um dos maiores visionários da era tecnológica, não era exceção a essa regra.
Você pode não saber, mas o cofundador da Apple tinha uma política rígida em relação à pontualidade e não hesitava em começar suas reuniões sem nenhum atrasado. No entanto, por trás dessa rigidez, ele às vezes demonstrava uma gentileza surpreendente, como o gesto que fez para com sua secretária, uma mãe solteira, quando ela chegou atrasada ao trabalho.
Essa história foi contada por Ron Givens, ex-diretor de garantia de qualidade da Apple de 1981 a 1986. Segundo Givens, quando a secretária de Jobs chegou atrasada um dia, em vez de repreendê-la ou mesmo demiti-la, como seria de se esperar dada sua natureza rigorosa, Jobs simplesmente perguntou o que havia acontecido.
Ele ouviu sua explicação e pareceu entender a situação. Então ela confessou que tivera dificuldades para ligar o carro. Mas o que aconteceu em seguida foi bastante surpreendente.
Após o incidente, Steve Jobs chegou um dia com as chaves de um Jaguar e as entregou à sua secretária, dizendo: "Tome isto e você nunca mais se atrasará". Este presente, longe de ser insignificante, buscava resolver pragmaticamente um problema logístico. Jobs queria garantir que sua secretária chegasse na hora, mas, ao lhe dar um carro, ele também lhe proporcionava uma maneira de ser mais pontual e administrar melhor seu tempo.
Este gesto surpreendente não pareceu ser um incidente isolado, mas sim uma demonstração do estilo de liderança de Jobs. Ron Givens o descreve como um excelente motivador e um bom líder, capaz de tomar iniciativas inesperadas para incentivar suas equipes. Jobs entendia que motivar seus funcionários ia muito além de meras exigências profissionais. Para ele, manter uma equipe focada e livre de distrações era essencial para a inovação.
Longe de simplesmente gerenciar, Jobs buscava resolver problemas que pudessem prejudicar a criatividade de suas equipes. Segundo Givens, Jobs acreditava firmemente na importância do trabalho em equipe, na necessidade de estimular ideias e na importância de manter os funcionários motivados.
Por esse motivo, ele frequentemente iniciava suas reuniões com a pergunta: "O que vocês estão pensando?". Essa frase, muito mais do que uma simples formalidade, tinha o objetivo de permitir que seus funcionários expressassem suas preocupações antes de se concentrarem na inovação.
Esse gesto pode parecer surpreendente à primeira vista, mas ilustra perfeitamente a complexa abordagem de liderança de Steve Jobs. Ele sabia como impor regras rígidas, mas também como ser pragmático e oferecer soluções criativas para superar obstáculos.
Graças à sua visão singular de gestão, Jobs conseguiu criar um ambiente propício à criatividade, onde suas equipes se sentiam apoiadas e motivadas a inovar.
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