Meta vai trocar moderadores humanos por IA; resultado pode ser desastroso

Meta despede 90% da sua equipe de avaliação de risco | Imagem: Canva
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Igor Gomes

Subeditor

Subeditor do Xataka Brasil. Jornalista há 15 anos, já trabalhou em jornais diários, revistas semanais e podcasts. Quando criança, desmontava os brinquedos para tentar entender como eles funcionavam e nunca conseguia montar de volta.

Facebook, Whatsapp e Instagram terão 90% dos responsáveis por avaliações de risco substituídos por Inteligência Artificial. A informação é da NPR (National Public Radio), veículo de comunicação público dos Estados Unidos, que conseguiu documentos internos da empresa.  Isso pode impactar o fluxo de lançamento de novos recursos para as redes sociais. De acordo com a matéria, os funcionários demitidos eram responsáveis por garantir que novas mudanças não afetariam a segurança de dados e a privacidade dos usuários. Agora, é esperado que novas novos recursos sejam aprovados e implementados mais rapidamente. 

Isso deixou engenheiros de software da empresa felizes, já que os ciclos de lançamento serão menores. Mas ex-funcionários levantaram preocupações à NPR, já que é provável que os recursos não passem pela devida análise e acabem oferecendo risco. Aos ser procurada, a Meta afirmou à NPR que apenas decisões de pouco impacto serão feitas pelas máquinas. Todas as questões que precisarem de mais tempo ainda passarão por mãos humanas antes de serem decididas. 

Cumprimento de metas

Alguns ex-funcionários estão questinando a eficácia desse novo sistema de avaliação. Em vez de uma análise apropriada, os engenheiros responsáveis pelo novo produto irão responder um questionário e receberão a resposta imediata. Apenas em alguns casos a avaliação por pessoas seria feita, e a decisão de quem vai analisar o novo produto é dos engenheiros responsáveis por ele. 

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