Quem são esses números que ligam no seu celular e desligam quando você atende? Saiba por que as empresas de spam telefônico agem assim

Seu celular vibra ou toca com uma ligação de um número desconhecido. Você atende, insiste em saber quem está ligando, mas ninguém responde. Uma mensagem automática é reproduzida ou simplesmente desligam. Uma prática que incomoda muitos usuários no mundo: o spam telefônico.

Em linhas gerais, esse tipo de ligação é gerado por um sistema computadorizado. Portanto, geralmente não há uma pessoa do outro lado da linha. Normalmente, elas são usadas para fins publicitários, mas também podem ser algum tipo de golpe e até mesmo propaganda de partidos políticos.

De forma geral, costuma ser um processo para verificar se uma linha está ativa. Por isso, o simples fato de alguém atender já resolve o que eles precisam saber. Com isso, posteriormente podem entrar em contato com você para oferecer determinado tipo de produto ou serviço, mas dessa vez por meio de um representante humano.

Uma segunda possibilidade é que se tratem de ligações telefônicas automatizadas nas quais são reproduzidas mensagens gravadas previamente. Aqui, há duas opções: ou adicionaram você a uma lista de telemarketing ou estão tentando coletar dados sensíveis.

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Caso se trate de algum serviço, essas ligações costumam ser feitas a partir de centrais telefônicas, também conhecidas como call centers. Nesse caso, após você atender, um operador humano pode assumir a ligação. Mas uma situação comum é que a empresa tenha discado muitos números ao mesmo tempo e não haja um operador disponível para atender.

É importante dizer que essas ligações não afetam sua linha telefônica. Depois de um certo período, o sistema considerará a ligação encerrada. Embora essa prática esteja em funcionamento há vários anos, receber uma ligação automática não implica nenhum custo para o usuário. Pelo menos nesse sentido, você pode ficar tranquilo.

Como deixar de receber ligações de spam 

Android

Em geral, os dispositivos com esse sistema operacional já contam com um sistema de identificação de chamadas por padrão. No entanto, caso você queira marcar um número específico como spam, pode fazer isso da seguinte maneira:

1. Abra o aplicativo Telefone.
2. Toque em “Recentes”.
3. Selecione a ligação que deseja marcar como spam.
4. Toque em “Bloquear/marcar como spam”.

iOS

Embora, nos dispositivos da Apple, não apareça um aviso ou alerta para esse tipo de ligação, é possível ativar uma opção para silenciá-las. Basicamente, você deixará de receber a notificação de números desconhecidos — eles serão encaminhados para o correio de voz e você também poderá bloqueá-los. Para isso, siga estes passos:

1. Vá para “Ajustes”, na área de “Telefone”.
2. Role para baixo.
3. Toque em “Silenciar números de telefone desconhecidos”.
4. Ative a opção.

Este texto foi traduzido/adaptado do site Xataka México.